Social Media Governance

L'intervento tratterà degli aspetti fondamentali per aziende e web agency per prevenire attacchi social, che si possono concretamente tradurre in danni alla reputazione aziendale e al marchio, esposizione di informazioni confidenziali, violazioni della privacy, furto di identità e frode informatica.
I tre elementi di cui si compone la sicurezza in ambito social, in particolare, sono:

• policy di utilizzo, per definire ruoli e linee guida per l'utilizzo responsabile dei servizi social
• contratto, fonte delle policy e necessario a definire chiaramente tutti gli aspetti critici, i ruoli e le responsabilità dell'azienda e della web agency a cui è affidata la gestione dei profili social
• adozione di software di sicurezza, che monitori in tempo reale lo spazio social e permetta interventi tempestivi in caso di violazione delle policy, attacchi di social phishing o di social defacing.